หลังจากที่ผมตั้งคำถามเพื่อบรรณารักษ์มาก็เยอะแล้ว
วันนี้ผมขอตั้งคำถามเกี่ยวกับผู้ใช้ห้องสมุดบ้างดีกว่า
ในห้องสมุดแต่ละแห่ง บางที่ก็เจอผู้ใช้ที่ดี บางที่ก็เจอผู้ใช้แย่ๆ เช่นกัน
พฤติกรรมหลายอย่างอาจจะไม่เหมาะสม แต่ผมอยากรู้ว่า พฤติกรรมไหนที่บรรณารักษ์อย่างเราไม่เห็นด้วยมากๆ
เราลองไปโหวตกันก่อนดีกว่า…
[poll id=”12″]
อยากถามเพื่อนๆ ว่า
?ถ้าคุณเจอผู้ใช้ห้องสมุดที่มีพฤติกรรมดังกล่าว คุณว่าผู้ใช้ห้องสมุดแบบไหนที่คุณจะไม่พอใจมากที่สุด?
หากไม่มีให้เลือกด้านบน กรุณาระบุหน่อยนะครับว่ามีอะไรเพิ่มอีกมั้ย
แล้วเราจะมาหาแนวทางแก้ไขร่วมกัน
สำหรับผมเองตอนนี้เจอปัญหาเรื่องการแอบตัดหรือฉีกหนังสือบ่อยขึ้นเรื่อยๆ
ซึ่งเมื่อผู้ใช้นำมาคืนมักจะอ้างว่า
?มันขาดอยู่แล้ว ผมไม่ได้ทำอะไรสักหน่อย?
?คนที่ยืมก่อนผมทำขาดหรือปล่าว?
?ตอนผมเอาไปมันก็ไม่มีหน้านี้อยู่แล้วนะ?
ดังนั้นในช่วงนี้จึงมีป้ายเตือน ณ จุดบริเวณเคาน์เตอร์ว่า
?หากหนังสือเล่มนั้นชำรุดกรุณาอย่ายืมออก ให้แจ้งเจ้าหน้าที่บรรณารักษ์ทันที มิฉะนั้นท่านต้องรับผิดชอบต่อสภาพหนังสือที่ท่านยืมไป?
และก่อนทำการยิงบาร์โค้ตทุกครั้ง บรรณารักษ์จะลองเปิดดูแบบผ่านๆ เพื่อตรวจสอบว่าไม่มีรอยขีดเขียน หรือรอยขาด
และหากผู้ใช้นำมาคืนในสภาพที่หนังสือถูกฉีกอีก
จะทำให้ไม่สามารถอ้างเหตุผลใดๆ ต่อบรรณารักษ์ได้
หลังจากนั้นให้ปรับเป็นค่าหนังสือ / ซื้อหนังสือมาชดใช้ / ตัดสิทธิการยืม / ตัดสิทธิการใช้ห้องสมุด / ติดประจาน
วิธีต่างๆ ก็จะต้องเลือกใช้ให้เหมาะสมต่อไปด้วยนะครับ
อิอิ ขอเปิดนำร่องก่อนเลยใครมีความคิดยังไง หรือแนวทางการแก้ไขยังไงเสนอได้นะครับ
ไม่ชอบพฤติกรรมเหล่านี้ทั้งหมดแหละครับ น่าจะมีตัวเลือกให้ติ๊กว่าถูกทุกข้อนะครับ
จิงด้วย ผมลืมไปเลย อิอิ เอาเป็นว่าใครอยากโหวตถูกทุกข้อให้เขียนใน คอมเม้นต์นี้แล้วนะครับ
เป็นพฤติกรมที่ไม่น่ากระทำอย่างยิ่งทุกๆ ประการครับ
ทุกข้อที่กล่าวมาทั้งหมดเลยค่ะ
พฤติกรรมทั้งหมดที่แย่ๆของผู้ใช้บริการนี้บรรณารักษ์อย่างเราๆคงต้องเจอมากันไม่มากก็น้อยนะคะ สำหรับดิฉันทุกปัญหาเจอมาหมดแล้วค่ะ วิธีแก้ไขก็ทำตามระเบียบกันไป เราเข้มงวดมากผู้ใช้บริการก็หนีหมด น่ากลุ้มนะคะ
ที่โรงเรียนนับแต้มค่ะ แต่เป็นแต้มเสียกับพฤติกรรมในห้องสมุดมีผลต่อการเรียนด้วย