เคยเห็นตู้กดน้ำแบบหยอดเหรียญ ตอนนี้มีขนม มาม่า ผลไม้ …
ขายได้ทุกอย่างผ่าน Vending machine
และเครื่อง Vending machine ในปัจจุบันก็ไม่ได้รับแค่เหรียญกับธนบัตรอีกแล้ว
เพราะตอนนี้สามารถเชื่อมต่อกับ e-wallet (กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์) ได้แล้วด้วย
มานั่งคิดๆ ดู แล้วในวงการห้องสมุดสามารถทำอะไรกับเรื่องเหล่านี้บ้างได้มั้ย
หากใครไปงานหนังสือสองสามครั้งล่าสุด หรือเพิ่งไปเดินเล่นแถวสยาม
เราจะได้เห็นเครื่องจำหน่ายหนังสืออัตโนมัติของร้าน Zombie Book
มันเป็นที่มาของการเขียนบล็อกในวันนี้ของผม
ไม่ใช่แค่แนวคิด แต่ในโลกแห่งความเป็นจริง
มีเครื่องยืมคืนหนังสืออัตโนมัติ 24 ชั่วโมงเปิดใช้บริการแล้วหลายที่
ลองดูจากวีดีโอด้านล่างนี้เลยครับ
จะดีแค่ไหนถ้าห้องสมุดมีเครื่องแบบนี้ไว้ให้บริการ 24 ชั่วโมง (ขอย้ำว่า 24 ชั่วโมง)
หรือ ตามสถานที่ยอดฮิตที่เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง เช่น ร้านกาแฟชื่อดัง หอพักนักศึกษา …
หากเราต้องการค้นหา “เครื่องยืมคืนหนังสืออัตโนมัติ 24 ชั่วโมง”
เราสามารถใช้คำสืบค้น “book vending machine” “book kiosk” “lending machine” “lending library”
จุดเด่นที่เราเห็นชัดจากเครื่องยืมคืนหนังสืออัตโนมัติ 24 ชั่วโมง
– บริการด้วยตนเอง (Self Service) — อันนี้คือ Trend แบบนหนึ่งที่ผู้ใช้บริการกำลังก้าวไป
– การนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาให้บริการ เช่น เทคโนโลยี RFID / application
– เปิดให้บริการได้ 24 ชั่วโมงโดยแทบจะไม่ต้องใช้คนในการให้บริการ (แต่คนต้อง Monitor หนังสือผ่านระบบอินเทอร์เน็ต)
– ใช้เป็นกลยุทธ์ในการประชาสัมพันธ์ห้องสมุดได้ (ตั้งไว้ในสถานที่ท่องเที่ยวสร้างจุดเด่นและทำให้คนรู้จักเรา)
– เมื่อผู้ใช้ไม่สะดวกเดินทางมาหาเรา เราก็ยกตัวเองไปหาผู้ใช้บริการ
ข้อจำกัดของเครื่องยืมคืนหนังสืออัตโนมัติ 24 ชั่วโมง
– จำนวนหนังสือที่ใส่เข้าไปในเครื่องได้จำนวนจำกัดไม่มากเท่าห้องสมุด (แต่อาจเชื่อมโยงในเรื่องอื่น เช่น จองแล้วมารับที่นี่)
– มีความเสี่ยงต่อความเสียหายในทรัพย์สิน เช่น การโจรกรรม การทุบทำลาย การพ่นสี …..
– ต้องการพื้นที่และสะดวกในการเดินทางของบรรณารักษ์ในการไปเติมหนังสือที่ตู้
เรามาดูตัวอย่างเครื่องยืมคืนหนังสืออัตโนมัติ 24 ชั่วโมง
ส่วนใหญ่เขาเอาเครื่องนี้ไปตั้งไว้ที่ไหนบ้าง เช่น หน้าห้องสมุดตัวเอง สถานีรถไฟ ป้ายรถเมล์ ห้างสรรพสินค้าชื่อดัง ฯลฯ
ในเมืองไทยเอง ผมว่าก็น่าสนใจเหมือนกันนะ อยากเห็นแบบนี้บ้าง ใครทำแล้วส่งสัญญาณมาบอกกันนะ